감정노동1 감정 노동의 실태와 해결책 감정 노동이란 무엇인가? 현대 사회에서 감정 노동은 점차 주목받고 있는 개념입니다. 감정 노동이란 자신의 진짜 감정을 숨기고 조직이나 고객의 기대에 맞는 감정을 표현하는 일을 말합니다. 특히, 서비스업, 의료업, 교육업 등 사람을 직접 대면하는 직군에서 많이 발생합니다. 이러한 감정 노동은 단순히 미소를 짓는 것 이상의 요구를 포함하며, 장시간 지속될 경우 정신적, 육체적 부담을 초래할 수 있습니다. 직장에서 "감정을 관리해야 하는" 업무가 흔해진 만큼, 많은 사람들이 자신의 본심을 억누르는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이 과정에서 직장인들은 종종 자신을 잃거나 소진되는 기분을 느끼며, 이는 우울증이나 불안 장애와 같은 정신 건강 문제로 이어질 수 있습니다.감정 노동의 대표적인 사례 감정 노동은 특.. 2025. 1. 24. 이전 1 다음
